Legalidad, Legitimidad y Politicas de Los Servicios de SERVIMAR-PC
Confianza, Responsabilidad y Profesionalismo Nos Caracterizan y Nos Hacen Unicos
Legalidad y Legitimidad de
SERVIMAR-PC
Documento Extendido por La Alcaldía de Chichigalpa
Nuestra Empresa SERVIMAR-PC cuenta con el Registro Unico Legal en la Alcaldía de Chichigalpa, Ciudad en la que Estan Las Oficinas Central de La Empresa SERVIMAR-PC. Somos Proveedores Municipales y brindamos Servicios de Soporte Técnico a la Alcaldía Municipal de Chichigalpa por medio Licitaciones de acuerdo a los Requerimientos que esta entidad Publica Requiera.
Presentamos Documento Legal en Imagen que nos Extiende la Alcaldía de Chichigalpa Como Sector Económico de Nuestra Localidad en el Rubro de Mantenimiento y Reparación de Computadoras
Matricula de SERVIMAR-PC Año 2022
Documento Extendido por la Dirección General de Ingresos (DGI) Nicaragua.
Nuestra Empresa SERVIMARP-C cuenta con el Registro Unico Legal en la Dirección General de Ingresos (DGI) en todo Nicaragua, País en el que Están las Oficinas Centrales de SERVIMAR-PC. Somos Proveedores del Estado de Nicaragua y brindamos Servicios de Soporte Técnico a la Todas las Instituciones del Estados por medio Licitaciones de acuerdo a los Requerimientos que estas entidades Publicas Requieran. Así mismo Realizamos Cotizaciones a Empresas Pequeñas, Medianas y Grande, ORG sin Fines de Lucro y a todo el que Requiera los Servicios de SERVIMAR-PC.
Presentamos Documento Legal en Imagen que nos Extiende la Dirección General de Ingresos (DGI) Nicaragua Como Sector Económico de Nuestra País en el Rubro de Mantenimiento y Reparación de Computadoras SERVIMAR-PC
Cedula RUC de SERVIMAR-PC, Extendía por La Dirección General de Ingresos (DGI) Nicaragua
Certificado del Regimen Simplificado de Cuota Fija
Certificado del Registro del Proveedor del Estado
Políticas de servicio:
VISITA A DOMICILIO Y DIAGNOSTICO:
Todo equipo ingresado a la Empresa SERVIMAR-PC sea que el cliente se haga presente o un técnico valla al domicilio del cliente a Retirarlo para su debido diagnóstico, tiene un costo de $13 dólares depositado con anticipación o cancelados al momento de entregar el ordenador al técnico o llevar el equipo al taller, este depósito o pago es para garantizar la veracidad del Servicio que se le brindara al cliente y la seriedad de la responsabilidad del cliente al solicitar el Soporte Técnico del Diagnóstico de su Ordenador, el depósito o pago del diagnóstico queda abonado a la reparación del quipo siempre y cuando el cliente acepte Realizar la reparación con la empresa SERVIMAR-PC.
Todo Servicio a Domicilio tiene un Costo adicional de $7.50 dólares Dentro de Chichigalpa, $13 dólares fuera de Chichigalpa dentro de un radio de 40 Kilómetros y $19.5 dólares dentro de un radio de 160 Kilómetros fuera de Chichigalpa, depositado con anticipación, el Servicio a Domicilio se cobrará cada vez que el cliente solicite la visita para Diagnostico o Reparación del Equipo.
El Costo del Diagnóstico y el Costo del Servicio a Domicilio son dos costos independientes uno del otro y se tendrá que cancelar con anticipación. Si el Cliente se encuentra fuera de la zona de cobertura de Chichigalpa, este podrá realizar el pago por medio de nuestra Tienda Virtual de la Empresa SERVIMAR-PC.
Todo equipo que no cuente con GARANTÍA deberá realizar pago por diagnóstico cuyo valor es de $13 dólares por adelantado, Todo equipo con garantía debe presentar su factura (original o copia, Física o Electrónica) y cualquier otro dato que sea requerido; Si se niega la garantía por parte de la Empresa SERVIMAR-PC deberá pagar diagnóstico o Reparación para poder retirar el equipo.
La Empresa SERVIMAR-PC no se hace responsables por perdida de información sufrida durante algún proceso de mantenimiento y/o reparación; El usuario es responsable de mantener respaldo de su información. Si el cliente requiere de un Respaldo de toda su información, tendrá un costo adicional de $25 dólares.
CREDITO SERVIMAR-PC (Solo para Chichigalpa)
La Empresa SERVIMAR-PC tiene para sus clientes FACILIDADES DE PAGO siempre y cuando cumplan con los Requisitos:
- Ser Mayor de Edad
- Presente Cedula de Identidad
- Solicitud Previa del Crédito del Soporte Técnico por WhatsApp
- Contar con el 50% del total de la Factura del Soporte técnico Realizado
Todo Crédito otorgado por la EMPRESA SERVIMAR-PC tiene un plazo de 30 días, si el cliente incumple con lo acordado en el plazo especifico, pagara 2 dólares por día.
TIEMPO DE ENTREGA DE EQUIPOS:
Todo equipo ingresado tiene un periodo de reparación de 3 días hábiles, si se finaliza en menor tiempo recibirá una notificación vía email o WhatsApp.
ABANDONO DEL EQUIPO:
Según Articulo 83. «Abandono de bienes» del Reglamento de la ley 182 «Ley de defensa del consumidor». Se tendrá por abandonado a favor del proveedor de servicios (SERVIMAR-PC) los bienes entregados cuando no sean reclamados por el propietario luego de 45 días posteriores a la fecha de notificación de la finalización de su orden de servicio salvo acuerdo previo con el proveedor de servicios, Pasado este periodo La Empresa SERVIMAR-PC realizará cobros por bodegaje de $2 Dólares por día durante los primeros 30 días posteriores o $4 Dólares por día pasados los primeros 30 días de haberse abandonado el bien. por un lapso máximo de 60 días; La Empresa SERVIMAR-PC podrá destruir, subastar o utilizar el equipo en abandono con el fin de sufragar gastos operativos. El equipo será entregado Únicamente con la hoja de ingreso y Cedula de Identidad del Cliente, esto garantiza la legitimidad de su propietario. Se procederá a otorgar garantía si y solo si el producto cumple con los términos de garantía y se trate de un defecto del trabajo realizado en el taller o en el domicilio; el ingreso al taller no implica el cumplimiento de dicha garantía una vez determinado el incumplimiento de las normas de la misma. Todo equipo debe ser ingresado con accesorios y con la orden de servicio.
Garantía por servicio
Todo servicio técnico tiene un periodo de garantía condicional de 30 días a partir de la fecha de entrega, En caso de detectarse una anomalía por manipulación post-reparación/mantenimiento, la garantía puede ser anulada, Esta garantía cubre únicamente desperfectos persistentes o causados por el proceso de reparación/mantenimiento; Nos reservamos el derecho de recepción a reclamos de garantía de mano de obra a equipos cuya falla difiera a la especificada en este documento. *Aplican restricciones* Para todo equipo Informático se recomienda un periodo de mantenimiento de 3 a 6 meses en dependencia de las condiciones en las que éste se encuentre, para prolongar este periodo cubra sus equipos del polvo y siga las recomendaciones de la Empresa SERVIMAR-PC.
