Política de Devoluciones y Reembolso de SERVIMAR-PC
PRODUCTOS Y PRECIOS
En la página web pueden adquirirse servicios de soporte técnico a computadoras, programas digitales (Software), partes, piezas y accesorios para computadoras (hardware), cursos, formación y servicios de consultoría. Todos ellos aparecen definidos en nuestra tienda ECOMMERCESERVIMAR-PC y muestran el precio de los mismos.
Los precios de los servicios o productos mostrados en nuestra web se indican en dólares e incluyen el IVA a no ser que se indique lo contrario.
Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.
EL PROCESO DE COMPRA
Para realizar un pedido en nuestra web es necesario ponerse en contacto por medio de nuestra línea directa de WhatsApp: ENLACE DIRECTO A SERVIMAR-PC WHATSAPP o registrarse durante el proceso de compra. Nuestra tienda permite crear una cuenta de cliente, con tu dirección de correo electrónico y la contraseña que tú elijas, para facilitar el inicio de sesión y las futuras compras. Estos datos serán tratados e incorporados a nuestros ficheros, tal como se informa en nuestro apartado de protección de datos.
- Para realizar una compra, debes elegir el producto o servicio y automáticamente el sistema te redirigirá a la página de pedido (checkout, finalizar pedido).
• En esta pantalla deberás indicar tu nombre, apellidos y correo (salvo que ya hayas iniciado sesión), además de elegir un método de pago.
• Una vez completado, pulsa el botón «Comprar».
• Si el método de pago elegido es PayPal deberás validar el pago en la página de dicho proveedor. Y si es pago con tarjeta de crédito, se solicitarán los datos referentes a la misma:
• A continuación se te mostrará una página de confirmación de la compra con un enlace de descarga, si has adquirido un software o descargable, o con una confirmación de contratación, si se trata de un servicio.
Formas de pago
Existen dos métodos de pago diferentes:
- Tarjeta de crédito o débito: Si elige esta forma de pago entrará en la página web segura de nuestra entidad financiera, donde se le solicitará el número de su tarjeta y la fecha de caducidad. Para su tranquilidad, se le garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados gracias al servidor seguro SSL proporcionado por esta entidad financiera. Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos, sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco. Asimismo, en ningún momento SERVIMAR-PC recibe los datos de su tarjeta, sólo la confirmación de su pago.
• PayPal: deberás validar el pago en la página de PayPal.
Entrega productos
En relación a las fechas de entrega, cuando se trate de productos digitales, infoproductos, la entrega se realizará de forma inmediata, y cuando se trate de la prestación de servicios de soporte técnico o asesoría técnica, se notificará personalmente el plazo de ejecución del servicio por whatsapp.
En la compra de nuestros productos no hay que aportar ningún tipo de garantía financiera ni deposito.
No hay limitación geográfica de acceso a los contenidos que se venden en nuestra web SERVIMARPC.
Los productos vendidos en nuestra web SERVIMAR-PC gozan de todos los derechos de protección de propiedad intelectual y otras garantías legales.
También se utilizan todas las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de la compra y el acceso a los productos digitales de forma segura.
La interoperabilidad o la capacidad que tiene nuestro producto o sistema, cuyas interfaces son totalmente conocidas, para funcionar con otros productos o sistemas existentes o futuros, sin restricción de acceso o de implementación irá en función de las necesidades técnicas y organizativas que en cada momento sean necesarias para vender los productos y prestar los servicios que se ofrecen al consumidor.
ANULACION Y DEVOLUCIONES
El cliente de nuestra tienda online se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados por medio de nuestra línea directa de whatsapp o en los diferentes formularios de compra.
El derecho de desistimiento se podrá ejercer durante los 14 días siguientes a la compra realizada del servicio, no siendo aplicable a los productos digitales por poderlos usar en dicho plazo y no ser un desistimiento real.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a suministro de contenido digital (programas, aplicaciones, juegos, música, vídeos o textos informáticos, tanto por descarga o emisión en tiempo real), que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado.
Así que cuando el cliente esté adquiriendo un producto que es un contenido digital y se haya accedido a él, pierde su derecho de desistimiento.
Al ser productos digitales, no existen gastos materiales de devolución del producto, porque se limita únicamente el acceso, por tanto, no habrá reembolso de gastos.
En relación a los servicios si estos no se han podido prestar por falta de cooperación del cliente, este perderá el derecho a la devolución de lo pagado.
La asistencia posventa de los productos digitales o infoproductos adquiridos será gratuita si se refiere a dificultades de acceso a la plataforma.
No están incluidas como gratuitas las consultas que se produzcan como consecuencia de la entrega del material adquirido.
También puede ponerse en contacto para hacer efectivas estas POLITICAS a nuestro correo electrónico [email protected]
